Datenschutzerklärung

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Arcifex legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienstleistungen von Arcifex. Das Gültigkeitsdatum für diese Bedingungen ist der 20.09.2024; mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert jede vorherige Version ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem sowie unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Zudem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

Unser Webshop wurde mit der Software von WooCommerce entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zwecke unserer Dienstleistung zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. WooCommerce hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. WooCommerce ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. WooCommerce verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln; es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert. WooCommerce behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern.

WooCommerce Hosting

Unser Webshop wurde mit der Software von WooCommerce entwickelt; für unser Webhosting haben wir uns für Shockmedia entschieden. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zwecke unserer Dienstleistung zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Shockmedia hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Shockmedia ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. Es werden regelmäßig Backups erstellt, um Datenverlust zu vermeiden.

Webhosting

Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Shockmedia. Shockmedia verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Shockmedia hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Shockmedia ist aufgrund der Vereinbarung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Wir nutzen für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr die Dienste von Gmail. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Gmail hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adressdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistung zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung von Mollie, für die sie Dritte beauftragen. Mollie bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von MultiSafepay. MultiSafepay verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adressdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankverbindung oder Kreditkartennummer. MultiSafepay hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. MultiSafepay behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistung zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung von MultiSafepay, für die sie Dritte beauftragen. MultiSafepay bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erbitten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich zum Zweck der Einladung zur Bewertungsabgabe. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten; hierfür haben wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.

Versand und Logistik

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zustellen zu lassen. Wir nutzen für die Durchführung der Lieferungen die Dienste von PostNL. Hierfür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Fakturierung und Buchhaltung

Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Dolibarr. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adressdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Dolibarr ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Dolibarr verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Verkaufskanäle

Wir verkaufen einen Teil unserer Artikel über die Plattform von Marktplaats.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und Personendaten mit uns. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke unserer Dienstleistung. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um – außer auf Ihre Anfrage hin – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie hierfür explizit um Erlaubnis. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

In bestimmten Fällen kann Arcifex aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu angehalten werden, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen von Regierungsseiten zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, fassen wir dies gleichzeitig als Ersuchen auf Vergessenwerden auf. Dies bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontaktmoment oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Rechtfertigungsgrund vor. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten werden wir also so lange speichern, wie die entsprechende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir anlässlich Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erläutern Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Abschriften und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen eine Administration über erledigte Anfragen; im Falle eines Ersuchens auf Vergessenwerden verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unzulässige Weise verwenden.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückführbar sind. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten innehaben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückführbar sind, anpassen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückführbar sind, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückführbar sind, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag durch andere Verarbeiter oder Dritte verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir die Dienstleistung höchstwahrscheinlich nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr garantiert werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Arcifex oder in deren Auftrag einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet wurde. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten (lassen), zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben zudem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht anwendbar ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.

Cookies

Über unsere Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google als Teil des „Analytics“-Dienstes platziert. Wir nutzen diesen Dienst, um nachzuverfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet, Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen im Zusammenhang mit anderen Datensätzen interpretieren und auf diese Weise Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen unter anderem zum Anbieten von gezielter Werbung (Adwords) sowie weiteren Google-Diensten und -Produkten.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung vermerkt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits über Sie gesammelte Daten verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.