Widerrufsbelehrung

Bei Arcifex pflegen wir eine kundenfreundliche Widerrufsbelehrung, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Rückgabebedingungen:

Allgemeine Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Rechnungsbetrag einschließlich der Versandkosten zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse an unseren Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für den Wiederverkauf des Produkts erforderlich ist, können wir die Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Gehen Sie daher sorgsam mit dem Produkt um und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter contact@arcifex.nl kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurück, sofern das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist.

Rückgabeprozess

1. Rückgabeantrag:
   • Loggen Sie sich in Ihr Arcifex-Konto ein und gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“.
   • Wählen Sie die Bestellung und den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf „Rückgabeantrag“.
2. Rücksendung vorbereiten:
   • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
   • Fügen Sie das Rücksendeformular bei, das Sie in Ihrem Konto herunterladen und ausdrucken können.
3. Versand:
   • Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl.
   • Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.

Bearbeitung von Rücksendungen

• Bestätigung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
• Rückerstattung: Wir erstatten den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurück, sofern das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist. Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
• Umtausch: Für einen Umtausch können Sie den gewünschten Artikel nach der Anmeldung der Rücksendung erneut über unsere Website bestellen.